Как отследить где находится посылка bonprix

У всех клиентов магазина Bonprix есть возможность отслеживать статус своего заказа. Из личного кабинета можно узнавать, отгружен ли товар со склада, передан службе доставки и пр. О том, привезены ли купленные вещи в город покупателя и можно ли их забирать, надо узнавать на почте или в курьерской службе. Для этого достаточно узнать номер посылки Бонприкс или свой клиентский идентификатор.

Как узнать номер заказа и номер клиента

Вся важная информация о приобретаемых товарах фиксируется в Личном кабинете клиента на сайте Бонприкс. Например, на странице «Мои заказы» можно узнать:

• номер заказа;
• дату совершения покупки;
• полную цену товара, скидки и итоговую сумму к оплате;
• выбранный способ доставки и оплаты;
• статус, по которому можно отследить посылку в личном кабинете (подготовлен к пересылке, отправлен, получен клиентом и пр.).

По номеру клиента (идентификационному коду) можно получать выгодные скидки, оформлять новые заказы или делать возврат. Узнать свой идентификатор Бонприкс можно несколькими способами:

1. Посмотреть код в своем Личном кабинете (войти в «Сервис», затем в «Контакты, чтобы связаться» – номер автоматически вбит в подготовленную форму обращения).
2. Позвонить на горячую линию магазина bonprix и попросить менеджера продиктовать ваш номер клиента по названному ФИО и адресу.
3. Посмотреть на присланный по почте каталог Бонприкс или на пакет с любыми посылками из магазина – в бланке заказа всегда указывается ID клиента.

Как отследить посылку

Когда посылка будет доставлена в нужный город и подготовлена к передаче, вам придет смс, письмо на e-mail, а также появится отметка в Личном кабинете на сайте Бонприкс. Но точное местоположение товара можно узнавать на протяжении всего пути следования со склада Bonprix до вашего города. Делается это через сайт доставщика (это может быть Почта РФ, служба Pickpoint, Hermes или Pony Express). Для отслеживания почтовых отправлений нужен только 14-значный код заказа (трек-номер).

Отслеживание по Почте России

Отследить заказы Бонприкс, отправленные по Почте России, можно на сайте www.pochta.ru:

1. В  меню  «Услуги» перейдите в раздел «Отслеживание посылки»;
2. Здесь введите в графу треккинга свой 14-значный номер заказа (без пробелов и дополнительных знаков и букв);
3. После этого действия высветится статус посылки – «передана магазином в отделение почты», «подготовлена к отправке», «в пути», «прибыла в сортировочный цех вашего города» или «готова к передаче и ее можно забирать».

Через Hermes

Отследить посылку, отправленную через службу Hermes, можно на официальном сайте www.hermesrussia.ru:

1. В верхнем меню надо зайти в раздел «Получателям»;
2. Затем в «Отследить отправление»;
3. Здесь появится окошко для номера заказа, полученного в интернет-магазине Бонприкс. После его введения сразу же отобразится статус посылки.

Через Pickpoint

1. Зайдите на сайт https://pickpoint.ru;
2. Справа вы увидите ссылку на раздел «Мониторинг доставки»;
3. Здесь надо заполнить две графы;
4. Вверху из всплывающего списка следует выбрать интернет-магазин Бонприкс, а во втором окошке ввести 14-значный идентификатор заказа;
5. После такой нехитрой манипуляции появится информация, где находится посылка Бонприкс.

Через Pony Express

Если вещи с Бонприкс отправлялись через курьерскую службу Pony Express, то отследить ее статус можно по той же самой схеме, что и в предыдущих вариантах:

1. Сначала заходим на сайт www.ponyexpress.ru;
2. Затем выбираем в меню раздел «Поддержка»;
3. «Online сервисы»;
4. «Отслеживание»;
5. Здесь и будет отображаться точное месторасположение посылки по номеру заказа.

Когда придет заказ

Сроки доставки товара с Бонприкс складываются из двух составляющих:

1. Отгрзка товара со склада Бонприкс.
2. Доставка посылки в город клиента.

Отгрузка товара при его наличии на складе занимает 1-2 дня с момента оформления клиентом заказа. Сроки доставки покупателя зависят от удаленного его города и схемы работы конкретного доставщика.

Более подробную информацию по пересылки товара в конкретные города можно узнать на сайтах доставщиков или через их Горячую линию. Магазин Бонприкс за любые задержки в сроках доставки не отвечает.

Кристина Лойс

Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉