Quelle — это стильный розничный магазин, предлагающий невероятный выбор одежды для женщин, мужчин и детей на любой вкус. Магазин Квелли стал невероятно популярным среди онлайн-покупателей благодаря своей маркетинговой системе, ориентированной на клиента, и большому опыту работы в отрасли. Благодаря широкому ассортименту качественной и модной одежды по доступным ценам, quelle.ru завоевал популярность среди покупателей по всей России.
В 2018 году бренд Quelle ушел из России вместе с магазином Otto (обе компании входят в немецкий концерн Otto Group). В настоящее время официальный сайт quelle.ru редиректит на bonprix.ru, который в 2022 году также покинул российский рынок.
О магазине Квелли
С момента своего основания в 1927 году немецкая компания Gustav Schickedanz переживала постоянный рост и успех. К 60-м годам она прочно обосновалась в Европе, а в 2004 году открыла свой российский филиал с главным офисом в Москве. В настоящее время в компании работает около 280 сотрудников.
Ассортимент продукции постоянно расширяется за счет новых производителей и решений, отвечающих самым разным потребностям. В каталогах представлены популярные европейские модные бренды, такие как Next, S. Oliver, Esprit, Adidas и Lascana; они регулярно обновляются, чтобы клиенты могли ознакомиться с последними поступлениями. Также время от времени появляются специальные тематические издания, в которых представлено дополнительное разнообразие детской одежды или товаров больших размеров.
Когда речь заходила о покупках с Quelle, у клиентов было множество вариантов. От размещения заказов по телефону, через веб-сайт, факс или электронную почту, до использования Skype или отправки SMS — все это было доступно. Мало того, магазин охватывал все регионы страны, предлагая невероятно конкурентоспособные цены на доставку и 14-дневную политику возврата, если что-то не подошло.
Опыт розничной торговли — один из самых лучших, о чем свидетельствует победа в номинации «Выдающиеся онлайн-магазины» — свидетельство их преданности делу предоставления покупателям первоклассных услуг.
Последний каталог интернет-магазина Quelle
По состоянию на апрель 2018 года в каталоге магазина Квелли было несколько тысяч товаров для мужчин, женщин, детей и дома.
Сейчас посмотреть последний каталог Quelle можно только с помощью сервиса web.archive.org.
Закрытие Квелли в России
В официальном пресс-релизе после закрытия Quelle говорится о «глобальной стратегии», но кажется странным, что группа Otto решила закрыть свои магазины во всех странах, кроме немецкоязычных. Это особенно странно, учитывая, что магазины были прибыльными, а бизнес-модель успешной. Возможно, «кризис» был одним из факторов, но стоит присмотреться к тому, что произошло на самом деле, и выяснить всю правду.
Эксперты убеждены, что основная причина решения Квелли уйти со многих зарубежных рынков связана с возросшей геополитической напряженностью. Это означает, что они не готовы идти на такой риск, поскольку это может привести к потере рынков и финансовых счетов из-за санкций.
Кроме того, китайские интернет-магазины стали более конкурентоспособными в глобальном масштабе, причем лидирующие позиции занимают Aliexpress и Lowcoster. Ну и российские Wildberries и Ozon усилили свои позиции, что только подтолкнуло Отто Групп сконцентрировать все усилия на продвижении своего магазина Bonprix в РФ.
Otto Group заявила, что сосредоточится на рынке Германии с интернет-магазином otto.de для немецкоязычных стран, прежде чем продолжить экспансию за рубеж.
Как сейчас покупать одежду на Quelle россиянам
Квелли и Бонприк ушли, но у россиян есть возможность покупать их продукцию. Дальше расскажу о нескольких обходных путях, которые подойдут и для других ушедших брендов.
Квелли на Авито
Да, брендовая одежда и аксессуары, рекламируемые на сервисе, скорее всего, являются секонд-хендом. Чтобы купить оригинальную одежду с Quelli на Avito проверьте грамотность текста в объявлении, посмотрите заказы и отзывы, по возможности затребуйте чеки, если товар «почти новый».
Байеры доступ к большему выбору товаров из магазинов за границей, с дополнительным удобством в том, что посылки могут быть отправлены в любой город РФ.
Например, продавец Елена предлагает купить одежду, обувь, предметы интерьера, автозапчасти и многое другое в Европе и доставить их в Россию за вознаграждение в размере 1 000 рублей за визит. Клиент выбирает товар на зарубежном сайте quelle.ru и пишет об этом байеру.
Елена просит клиентов отправить ей деньги переводом на карту российского банка по курсу Сбербанка для покупки валюты в отделениях. На сайте Сбера есть интерактивная карта, которая показывает курс обмена при покупке долларов и евро в разных отделениях.
Некоторые продавцы берут фиксированную комиссию, составляющую процент от общей стоимости покупки, другие зарабатывают на разнице в ценах между российскими и европейскими товарами.
Покупка через байер-сервисы
Услуги, которые полагались на закупки за рубежом до введения санкций, по-прежнему доступны. Как правило, эти компании специализируются на одном государстве или нескольких крупных странах. Процесс начинается с размещения заказа, затем следует оплата товара и дальнейшие платежи за доставку на склад и со склада. Согласно информации на сайтах таких сервисов, онлайн-платежи могут быть осуществлены с помощью карт Visa или MasterCard любого банка.
Наблюдается возрождение многочисленных аналогичных сервисов. Это видно по постам в группах «Вконтакте». Большинство из них теперь прибегают к использованию мессенджеров для размещения предложений и приема заказов. Один из таких сервисов, родом из Санкт-Петербурга, на своем сайте утверждает, что «посещает бутики, торговые центры и аутлеты с фантастическими акциями на известные бренды (которыми затем делится в социальных сетях), а также покупает товары на quelle.de и сразу же отправляет их в ближайший к вам пункт выдачи СДЭК.
При кустарной или организованной доставке возврат, как правило, невозможен. Если только нет дефекта товара или ошибки продавца, вряд ли вы сможете получить возврат. В конечном итоге вы не узнаете, работает ли этот способ, пока не испытаете его на собственном опыте.
Покупка через службы доставки
Компания СДЭК предлагает услугу под названием CDEK Forward, которая позволяет заказывать товары из Quelle DE в Россию. После отключения Визы и Мастер кард, сайт начал предлагать компенсации через сторонних покупателей, использующих иностранные кредитные карты.
В конце апреля 2022 компания представила сервис cdek.shopping, который является усовершенствованной версией сервиса Forward. С помощью этой услуги можно осуществлять доставку из одиннадцати стран, включая Германию. В то время как Форвард гарантирует доставку за 7 дней, шоппинг предлагает сроки до 14 дней. Кроме того, возврат товара без дополнительной оплаты возможен, но в настоящее время не применяется.
Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉
